Všeobecné obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim v oblasti predaja tovaru a služieb na internetovej stránke elektronického obchodu tatrachema.com medzi spoločnosťou TATRACHEMA, výrobné družstvo Trnava (ďalej len "predávajúci") a jej obchodnými partnermi (ďalej len "kupujúci").

1. Základné ustanovenia

Predávajúci - prevádzkovateľ internetového obchodu www.tatrachema.com
Kupujúci - fyzická osoba nepodnikateľ, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim
Tovar - produkty alebo služby v ponuke internetového obchodu
Objednávka - kúpna zmluva na základe ktorej je realizovaný predaj tovaru

2. Objednávka

Objednávka vzniká na základe jej potvrdenia pri procese objednávania tovaru v internetovom obchode. Z dôvodu limitovanej hmotnosti pri zasielaní balíka Slovenskou Poštou je možné zadať objednávku len do celkovej hmotnosti tovaru do 9 kg.

3. Cena

Všetky ceny na stránke sú uvedené vrátane DPH 20% ( predávajúci je platcom DPH ).

4. Storno objednávky

Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania tovaru. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, ak kupujúci uviedol na objednávke nepravdivé alebo zavádzajúce osobné údaje, alebo ak sa tovar už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila jeho predajná cena. V takomto prípade bude neodkladne informovať kupujúceho za účelom dohodnutia ďalšieho postupu.

5. Dodacie podmienky

Pre zakúpený tovar zabezpečujeme dodanie iba na území Slovenskej republiky. Dodanie objednaného tovaru po jeho vyexpedovaní je obvykle:

  1. Pri spôsobe dopravy Slovenskou poštou ( balík na poštu alebo balík na adresu ) do troch pracovných dní od expedície.
  2. Tovar expedujeme najneskôr do dvoch pracovných dní od jeho objednania a bude Vám odoslaný informačný e-mail na adresu, ktorú ste uviedli pri objednávke.
  3. V prípade dlhšej dodacej doby bude predávajúci kupujúceho o tejto skutočnosti neodkladne informovať.
  4. Zásielky sú odosielané formou "dobierky", kedy kupujúci platí za tovar pri jeho preberaní (na pošte alebo dodacej adrese) alebo formou okamžitých platieb cez internet prostredníctvom služby eCard VÚB, kedy kupujúci zaplatí za tovar vopred.
  5. Miesto zaslania tovaru je stanovené kupujúcim pri objednávaní tovaru ( Dodacia adresa ). Za vybavenie objednávky sa považuje prevzatie tovaru kupujúcim na pošte (balík na poštu) alebo na dodacej adrese (balík na adresu). Dopravu na adresu doručenia, resp. na poštu zabezpečuje predávajúci v spolupráci so Slovenskou poštou. Zásielka s tovarom vždy obsahuje daňový doklad (doklad o kúpe tovaru bude vložený do zásielky).

6. Platobné podmienky

Kupujúci si môže zvoliť spôsob platby:

  • platba na dobierku
  • platba prostredníctvom služby eCard VÚB

7. Poplatky za prepravu v SR

K poplatku za doručenie balíka podľa platného cenníka Slovenskej pošty, účtujeme príplatok vo výške 0,30 € za balenie a manipuláciu.

8. Záruka, reklamácie a servis

Kupujúci je povinný skontrolovať tovar, ihneď pri prevzatí. Ak je na zásielke výrazné mechanické poškodenie, zavne spôsobené prepravou, má právo ju neprevziať.

Pre uplatnenie reklamácie platí reklamačný poriadok.

Záručná doba na tovar je ohraničená dátumom spotreby. 

Kupujúci je povinný doručiť reklamovaný tovar predávajúcemu čistý, mechanicky nepoškodený, v originálnom balení, vrátane faktúry.

Záruka sa nevzťahuje na:

  • nesprávne použitie výrobku
  • nesprávne skladovanie

9. Ochrana osobných údajov

Pre efektívne fungovanie objednávania potrebujeme aj Vaše osobné údaje. Rešpektujeme však Vaše súkromie a získané údaje nezverejníme a neposkytneme inej osobe ani spoločnosti.

10. Záverečné ustanovenia

Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Práva kupujúceho vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo "Zákon o ochrane spotrebiteľa č. 250/2007 Zz." v znení neskorších zákonných úprav, zostávajú týmito podmienkami nedotknuté. Prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianskeho zákonníka.

V prípade akýchkoľvek informácií, napíšte nám prostredníctvom e-mailu prípadne telefonicky alebo nás kontaktujte pomocou formuláru v sekcii kontakt.

V Trnave, dňa 1. júna 2017.


Naposledy navštívené

Žiadne produkty

Menu

Moduly, platobné brány a preklady pre PrestaShop

PrestaShop Addons, Payment gateways and Services

Moduly, platobné brány a preklady pre PrestaShop

Tvorba e-shopov a webových stránok

Internetové stránky a e-shopy

Depeche Mode Shop